Consultoria

Planejamento
Estratégico

Toda empresa que deseja crescer de forma estruturada e eficaz precisa desenvolver e implementar o seu Planejamento Estratégico. Quando bem implementado, a empresa consegue definir, não só a sua identidade organizacional, como também todas as suas diretrizes e objetivos estratégicos, que serão o guia para a conquista dos resultados pretendidos e consequente sucesso para a sua perenidade no mercado. Isso porque o Planejamento Estratégico avalia de forma sistêmica a empresa, contribuindo para a antecipação dos seus riscos e oportunidades, e facilitando o processo de tomada de decisões assertivas pela alta direção. Além disso, promove o alinhamento conceitual, a cooperação e o engajamento de todos os seus colaboradores para o alcance de suas metas.
A Q Inova assessora a sua empresa para o desenvolvimento do Planejamento Estratégico, contemplando todas as etapas, desde a definição da missão, visão e valores, análise de cenários e ambientes, matriz SWOT (forças, fraquezas, ameaças e oportunidades), fatores críticos de sucesso, objetivos estratégicos, metas e indicadores.
A nossa metodologia envolve as seguintes etapas:

•  Diagnóstico organizacional;
•  Sensibilização das equipes;
•  Definições do modelo de negócio, identidade organizacional, 
    cadeia de valor, mapa de contexto;
•  Levantamento e análise de cenários e ambientes (externo e
   interno) - análise PESTEL e matriz SWOT;
•  Identificação dos objetivos e riscos estratégicos;
•  Definição dos indicadores estratégicos;
•  Desdobramento dos objetivos e indicadores estratégicos;
•  Definição e desdobramento das ações estratégicas e
   alinhamento orçamentário;
•  Desenvolvimento do Roadmap;
•  Acompanhamento da implementação dos planos estratégicos.

O nosso modelo também é inspirado em importantes teorias de estratégia, tais como: metodologia BSC (Balanced Score Cards) e OKR (Objectives and Key Results).
Benefício do Planejamento Estratégico


O Planejamento Estratégico, juntamente com a execução da estratégia e o acompanhamento, formam os pilares da Gestão Estratégica de negócios.


É por meio da Gestão Estratégica que a organização consegue definir sua identidade, planejar e acompanhar o seu futuro, ter uma visão sistêmica dos seus processos, e conscientizar os seus profissionais sobre os seus papéis e a importância de cada um deles para os resultados a serem atingidos. Tudo isso refletirá positivamente na produtividade e, consequentemente, aumentará a competitividade do negócio, garantindo a sobrevivência da organização ao longo do tempo.
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Implementação de
Sistema de Gestão
da Qualidade - SGQ

A adoção de um sistema de gestão da qualidade é uma decisão estratégica para uma organização que pode ajudar a melhorar seu desempenho global e a prover uma base sólida para iniciativas de desenvolvimento sustentável. Norma ABNT NBR
ISO 9000 (Sistemas de gestão da qualidade — Fundamentos e vocabulário)


Implementar um Sistema de Gestão da Qualidade na empresa implica em valorizar a qualidade de suas operações, e por consequência, oferecer produtos e serviços que satisfaçam e superem as expectativas dos seus clientes, tornando-a capaz
de se manter no mercado de forma sustentável e perene.

Para que isso aconteça, é necessário que todos os seus processos, produtos e serviços sejam executados de forma a se buscar a excelência operacional, a redução de custos e o aumento da satisfação dos clientes. Além disso, estabelecer uma Cultura da Qualidade é fundamental para se conseguir o engajamento e a motivação das equipes, na realização dos projetos e atividades necessários para a conquista dos objetivos estratégicos definidos.
Se a sua organização ainda não possui um Sistema de Gestão da Qualidade, podemos ajudá-la na implementação deste, conforme a norma ABNT NBR ISO 9001 ou considerando os requisitos mínimos para a eficiência da gestão da sua organização.
A nossa metodologia envolve as seguintes etapas:

•  Diagnóstico inicial - levantamento das necessidades
•  Alinhamento de conceitos e engajamento das equipes
•  Definição, padronização e mapeamento dos processos críticos
•  Sistema de documentação
•  Definição de indicadores e metas dos processos mapeados
•  Implantação da Gestão por Processos
•  Ações de melhorias
•  Implantação de Auditorias Internas
•  Criação de uma cultura da qualidade
•  Treinamento das equipes
Benefícios do Sistema de Gestão da Qualidade

Para a organização: 

Maior participação no mercado;
Maior satisfação dos clientes;
Redução de custos;
Melhoria na produção;
Maior competitividade;
Maior lucro.

Para clientes:

Maior confiança nos produtos da organização;
Redução de custos;
Satisfação em relação aos produtos adquiridos;
Melhor atendimento em caso de reclamações.
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Implementação do
Programa 5S

O Programa 5S é uma filosofia e uma metodologia desenvolvida no Japão, pela equipe do professor Kaoru Ishikawa, como conduta de combate aos desperdícios e eliminação de perdas, após as consequências da Segunda Guerra Mundial. Visa melhorar o ambiente de trabalho, aumentar a produtividade e a qualidade total das entregas da organização, por meio da conscientização e responsabilidade de todos os colaboradores. Tem como base os cinco sensos: utilização, ordenação, limpeza, saúde e autodisciplina.

O Programa 5S é uma metodologia essencial para a melhoria contínua, pois contribui para mudança da cultura organizacional, afetando diretamente os seus colaboradores, processos e produzindo resultados positivos e duradouros para a organização.

Implementar o Programa 5S não é apenas traduzir os termos e estudar sua teoria e seus conceitos. Sua essência é mudar atitudes, pensamento e comportamento do pessoal.
Nós podemos ajudar a sua empresa nessa conquista!
A nossa metodologia envolve as seguintes etapas:

Sensibilização da organização;
Treinamento dos colaboradores;
Definição da metodologia a ser utilizada;
Formalização da comunicação e das etapas do Programa;
Definição das ações e metas do 5S;
Sistema de documentação
Definição dos planos de ações a serem realizados para o alcance de cada meta;
Formalização do Cronograma de Implantação do 5S;
Reuniões planejadas e periódicas de acompanhamento até a conclusão da implantação.
Benefícios do Programa 5S

Para a organização: 

Padronização dos processos;
Eliminação do desperdício;
Prevenção de acidentes;
Ambiente de trabalho agradável;
Otimização do espaço.

Para pessoa: 

Melhoria das relações humanas;
Administração participativa;
Mudança de hábitos;
Autodisciplina;
Desenvolvimento pessoal.
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Análise e melhoria
de processos

Um dos grandes problemas encontrados pelas empresas para a entrega de produtos ou serviços com a excelência desejada se encontra exatamente na definição, implementação e correto controle dos seus processos. Independente da área ou setor onde se detecte falhas na execução dos processos, a realização de um diagnóstico para a identificação dos gaps e posterior definição das respectivas soluções a serem implementadas é fundamental para o alcance da melhoria necessária.

Quando os processos são bem identificados, mapeados e executados, a tomada de decisão pela alta direção da empresa se tornará mais assertiva, conduzindo ao alcance dos melhores resultados pretendidos, conforme definidos no seu planejamento estratégico.

Caso a sua empresa não esteja alcançando os resultados desejados, com impactos na sua produtividade ou esteja passando por qualquer problema pontual em um ou mais de seus processos, é importante realizar uma análise detalhada de todas as situações existentes, para identificação das possíveis ações de melhorias a serem implementadas.
Para ajudar a sua empresa realizamos estudos para redesenho de processos, visando a otimização e produtividade dos setores/áreas, bem como para automatização destes, incluindo diagnósticos, apoio na documentação, treinamentos, implantação e acompanhamento.
A nossa metodologia envolve as seguintes etapas:

Realização de diagnóstico situacional;
Análise da situação encontrada e identificação das melhores soluções, de acordo com o caso;
Redesenho do(s) processo(s);
Treinamento dos colaboradores envolvidos;
Acompanhamento da implantação do(s) novo(s) processo(s) estabelecido(s).
Benefícios da Análise e Melhoria dos Processos

Aumento da qualidade no atendimento ao cliente;
Redução de custos e despesas operacionais;
Redução de retrabalhos e desperdícios;
Elevação dos lucros da empresa.
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