Sistema de Gestão da Qualidade


O que significa Sistema de Gestão da Qualidade?

Qual a importância de um Sistema de Gestão da Qualidade para as empresas?

Como implementar um Sistema de Gestão da Qualidade?

Um Sistema de Gestão da Qualidade implementado na empresa implica em valorizar a qualidade de suas operações, e por consequência, oferecer produtos e serviços que satisfaçam e superem as expectativas dos seus clientes, tornando-a capaz de se manter no mercado de forma sustentável e perene.

Se a sua empresa ainda não possui um Sistema de Gestão da Qualidade, esse curso vai ajudá-la a entender a sua importância e contribuir para que os processos, produtos e serviços sejam executados de forma a se buscar a excelência operacional, a redução de custos e o aumento da satisfação dos clientes.
Objetivo

O curso visa apresentar o conceito, os benefícios e como implementar um Sistema de Gestão da Qualidade, com base nas normas ABNT NBR ISO 9001:2015 e ABNT NBR ISO 9000:2015, considerando também o conceito do Sincronismo Organizacional, para a melhoria da Qualidade na organização.

Público-alvo

Profissionais que desejam implementar um Sistema de Gestão da Qualidade nas suas empresas ou que tenham interesse na aprendizagem básica sobre o tema.

Metodologia

O curso possui uma parte teórica, para apresentação e alinhamento dos conceitos, complementado por atividades e dinâmicas voltadas ao tema.

Será disponibilizado material de apoio para acompanhamento do curso.
Modalidade
Online
Carga horária
16 horas
Para cursos in company
03 a 04/03/2026  8h/dia
Faça sua inscrição
29 a 30/01/26 8h/dia
Faça sua inscrição
Conteúdo

•  Conhecendo a ISO

•  Qualidade Panorama Histórico
•  Qualidade x Processos

•  O que é um processo?

•  Padronização de Processos

•  O que é Gestão por Processos?

•  Cadeia de Valor

•  Como implementar a cadeia de valor na empresa?

•  Mapeamento de Processos
•  Hierarquia dos Processos
•  Sistema de Documentação
•  Gerenciando os Processos
•  Implementando melhorias

•  Dinâmica e atividades

Certificado
Ao final do curso você receberá o Certificado de Conclusão.

Regras gerais

Caso não seja atingido o número mínimo de inscrições, para o fechamento da turma, o curso será cancelado. Nessa hipótese ocorrerá a devolução do valor pago.
Os cursos ou as palestras online serão realizados por meio da plataforma Zoom, que deve estar instalado no dispositivo a ser utilizado pelo aluno. A instalação é gratuita, por meio do link: https://zoom.us/download.
É possível realizar mais de uma inscrição, para o mesmo pagamento, em caso de pessoa física ou jurídica, se todos os participantes forem cadastrados na plataforma.
O curso ou a palestra poderá ser pago(a) por meio de cartão de crédito (em até 12 parcelas) ou boleto bancário (à vista, com compensação bancária em até 72 horas úteis). Pagamentos por boleto devem ser realizados em até 3 dias antes do início das aulas.
Para cursos ou palestras online o valor pago só abrangerá um aluno/participante.
Após confirmação do pagamento será enviado o link para acesso ao curso ou a palestra. O link é pessoal e intransferível.
O link e o certificado serão enviados para os alunos que forem cadastrados no momento da inscrição.
Em caso de desistência, em até 7 dias a partir do início do curso, poderá ser solicitado o seu dinheiro de volta.

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