Implementação de Sistema de Gestão da Qualidade - SGQ
A adoção de um sistema de gestão da qualidade é uma decisão estratégica para uma organização que pode ajudar a melhorar seu desempenho global e a prover uma base sólida para iniciativas de desenvolvimento sustentável. Norma ABNT NBR ISO 9000 (Sistemas de gestão da qualidade — Fundamentos e vocabulário)
Implementar um Sistema de Gestão da Qualidade na empresa implica em valorizar a qualidade de suas operações, e por consequência, oferecer produtos e serviços que satisfaçam e superem as expectativas dos seus clientes, tornando-a capaz de se manter no mercado de forma sustentável e perene.
Para que isso aconteça, é necessário que todos os seus processos, produtos e serviços sejam executados de forma a se buscar a excelência operacional, a redução de custos e o aumento da satisfação dos clientes. Além disso, estabelecer uma Cultura da Qualidade é fundamental para se conseguir o engajamento e a motivação das equipes, na realização dos projetos e atividades necessários para a conquista dos objetivos estratégicos definidos.
Se a sua organização ainda não possui um Sistema de Gestão da Qualidade, podemos ajudá-la na implementação deste, conforme a norma ABNT NBR ISO 9001 ou considerando os requisitos mínimos para a eficiência da gestão da sua organização.
A nossa metodologia envolve as seguintes etapas:
• Diagnóstico inicial - levantamento das necessidades • Alinhamento de conceitos e engajamento das equipes • Definição, padronização e mapeamento dos processos críticos • Sistema de documentação • Definição de indicadores e metas dos processos mapeados • Implantação da Gestão por Processos • Ações de melhorias • Implantação de Auditorias Internas • Criação de uma cultura da qualidade • Treinamento das equipes
por Agência de Marketing Digital
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