Quais os benefícios que uma Gestão por Processos pode trazer para a empresa?
Como implementar a gestão por processos na empresa?
Se sua empresa pensa:
• No aumento da qualidade no atendimento ao cliente; • Na redução de custos e despesas operacionais; • Na redução de retrabalhos e desperdícios; • Na elevação dos lucros da empresa.
Esse curso o ajudará na busca desses resultados, bem como fornecerá um guia para a implementação da gestão por processos na empresa, complementado com atividades práticas, que o ajudarão a fixar os conhecimentos aprendidos, e consequentemente a implementar a gestão por processos de forma assertiva.
Objetivo O curso visa apresentar o conceito, os benefícios e como implementar a gestão por processos para a melhoria da Qualidade na organização.
Público-alvo Profissionais da área da Qualidade e pessoas que tenham interesse na aprendizagem básica sobre o tema.
Metodologia O curso possui uma parte teórica, para apresentação e alinhamento dos conceitos, complementado por atividades voltadas ao tema.
Será disponibilizado material de apoio para acompanhamento do curso.
• O que significa Qualidade? • Qualidade Panorama Histórico • Qualidade x Processos • O que é um processo? • Padronização de Processos • O que é Gestão por Processos? • Cadeia de Valor • Como implementar a cadeia de valor na empresa? • Mapeamento de Processos • Hierarquia dos Processos • Sistema de Documentação • Gerenciando os Processos • Atividades e dinâmicas
Certificado Ao final do curso você receberá o Certificado de Conclusão.
Qual a importância dos indicadores para as empresas?
Como construir e monitorar indicadores e metas?
Se a sua empresa precisa tomar decisões estratégicas, embasadas em dados reais, que impactam diretamente nos resultados financeiros e operacionais, é fundamental que estas decisões sejam tomadas por meio da análise crítica dos seus indicadores de desempenho.
Esse curso o ajudará na tomada de decisões estratégicas, apresentado o conceito, a construção e como trabalhar com indicadores na busca de resultados assertivos para a empresa.
Objetivo O curso busca desenvolver conhecimentos e apresentar práticas voltadas à construção e monitoramento de indicadores e metas, desde a conceituação até o desenvolvimento e análise crítica. Está alinhado aos principais conceitos sobre o tema e visa contribuir para a melhoria contínua de projetos, processos e da própria gestão organizacional.
Público-alvo Profissionais que pretendem implementar indicadores na sua empresa ou profissionais onde existe o interesse na aprendizagem sobre o tema.
Metodologia O curso possui uma parte teórica, para apresentação e alinhamento dos conceitos, complementado por atividades voltadas ao tema.
Será disponibilizado material de apoio para acompanhamento do curso.
• Conceito • Métricas x Indicadores • Principais Tipo de Indicadores • Onde nascem os indicadores? • Como criar um indicador? • Informações necessárias para os indicadores • Características de um bom indicador • Como analisar criticamente um indicador? • Qual a importância dos indicadores para as empresas? • Atividades
Certificado Ao final do curso você receberá o Certificado de Conclusão.
Os Cinco sensos que vão mudar a qualidade e produtividade da sua empresa
O que significa 5S?
Qual a importância do Programa 5S para as empresas?
Como implementar um Programa 5S?
Apesar do conceito ser simples, implantar o Programa 5S não é apenas traduzir os termos e estudar sua teoria e seus conceitos. Sua essência é mudar atitudes, pensamento e comportamento do pessoal. O programa nasceu após a segunda guerra mundial, e ainda hoje é aplicado como uma excelente ferramenta, que permeia não só o ambiente, seja ele uma empresa, uma escola ou qualquer outra organização, como também promove a melhoria das relações humanas, mudando seus hábitos e desenvolvendo a autodisciplina, dentre outros benefícios.
Esse curso está baseado em um case real e de sucesso, na implementação do Programa 5S, e vai direcioná-lo para a implementação deste, apresentando desde o conceito, benefícios até os principais resultados obtidos na empresa e nas pessoas.
Objetivo O curso busca desenvolver conhecimentos e apresentar práticas voltadas a implementação do Programa 5S, seja em empresas, escolas ou mesmo na vida pessoal. Está alinhado aos principais conceitos sobre o tema e visa contribuir para o aumento da produtividade, melhoria contínua dos processos e aperfeiçoamento pessoal.
Público-alvo Profissionais da área de Qualidade que pretendem implementar o Programa 5S ou profissionais onde existe o interesse na aprendizagem sobre o tema.
Metodologia O curso possui uma parte teórica, para apresentação e alinhamento dos conceitos, complementado por atividades voltadas ao tema.
Será disponibilizado material de apoio para acompanhamento do curso.
• Origem do Programa 5S • Conceito • Detalhando os Sensos • Fatores de Qualidade • Entendendo a prática 5S • Praticando o 5S - Dinâmica • Como implementar o 5S (exemplo real de implementação do programa) • Como manter o Programa 5S • Kaizen x 5S • Benefícios do Programa 5S • Teste
Certificado Ao final do curso você receberá o Certificado de Conclusão.
Qual a importância do mapeamento de processos para as empresas?
Como mapear processos?
O mapeamento de processos é uma excelente ferramenta para o planejamento e gestão da empresa, pois detalha a cadeia de valor do negócio, identifica os processos críticos e permite a análise de pontos de melhoria, conduzindo a uma melhor qualidade e maior produtividade da empresa.
Se a sua empresa busca melhorar a qualidade e aumentar a produtividade, esse curso vai ajudá-lo a implementar o mapeamento de processos, de forma assertiva, contribuindo para um melhor planejamento e gestão, e mantendo os padrões de desempenho adequados às necessidades do cliente.
Objetivo O curso visa apresentar o conceito, os benefícios e como implementar o mapeamento de processos na empresa, para o aumento da produtividade e melhoria da Qualidade na organização.
Público-alvo Profissionais que desejam implementar o mapeamento de processos nas suas empresas ou que tenham interesse na aprendizagem básica sobre o tema.
Metodologia O curso possui uma parte teórica, para apresentação e alinhamento dos conceitos, complementado por exercícios e dinâmicas voltados ao tema.
Será disponibilizado material de apoio para acompanhamento do curso.
• Onde tudo começa • O que é um processo • Cadeia de Valor • Macroprocessos e subprocessos • Hierarquia dos processos • Conceito de mapeamento de processos • Tipos de mapeamento de processos • Como mapear processos • Sistema de documentação • Estruturação por processos • Atividades e dinâmicas
Certificado Ao final do curso você receberá o Certificado de Conclusão.
Quais os benefícios que uma auditoria pode trazer para a empresa?
Como uma auditoria funciona na prática?
Se essas e outras perguntas ainda não são respondidas por você, esse curso o ajudará a aprimorar seus conhecimentos sobre o tema, bem como fornecerá um guia para a realização de auditorias, complementado com atividades práticas, facilitando a tomada de decisão sobre implementar o processo de auditoria na empresa.
Objetivo O curso visa apresentar o conceito e os benefícios da Auditoria, com base na norma ABNT NBR ISO 19011, para a melhoria da Qualidade na organização.
Público-alvo Profissionais que tenham interesse na aprendizagem básica sobre o tema.
Metodologia O curso possui uma parte teórica, para apresentação e alinhamento dos conceitos, complementado por exercícios e dinâmicas voltados ao tema. Será disponibilizado material de apoio para acompanhamento do curso.
Será disponibilizado material de apoio para acompanhamento do curso.
• Introdução • Conceito de Auditoria • Auditoria x Consultoria • Tipos de Auditoria • Classificação de Auditoria • Principais Conceitos • Princípios de Auditoria • Quem pode realizar uma auditoria interna ou externa • Quando devemos realizar uma auditoria interna e externa • Como a auditoria funciona na prática • Competência dos Auditores • Benefícios da Auditoria • Atividades e dinâmicas
Certificado Ao final do curso você receberá o Certificado de Conclusão.
Caso não seja atingido o número mínimo de inscrições, para o fechamento da turma, o curso será cancelado. Nessa hipótese ocorrerá a devolução do valor pago.
Os cursos ou as palestras online serão realizados por meio da plataforma Zoom, que deve estar instalado no dispositivo a ser utilizado pelo aluno. A instalação é gratuita, por meio do link: https://zoom.us/download.
É possível realizar mais de uma inscrição, para o mesmo pagamento, em caso de pessoa física ou jurídica, se todos os participantes forem cadastrados na plataforma.
O curso ou a palestra poderá ser pago(a) por meio de cartão de crédito (em até 12 parcelas) ou boleto bancário (à vista, com compensação bancária em até 72 horas úteis). Pagamentos por boleto devem ser realizados em até 3 dias antes do início das aulas.
Para cursos ou palestras online o valor pago só abrangerá um aluno/participante.
Após confirmação do pagamento será enviado o link para acesso ao curso ou a palestra. O link é pessoal e intransferível.
O link e o certificado serão enviados para os alunos que forem cadastrados no momento da inscrição.
Em caso de desistência, em até 7 dias a partir do início do curso, poderá ser solicitado o seu dinheiro de volta.
por Agência de Marketing Digital
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